WellenFlitzer Berlin - Ost
Schönstraße 80
13086 Berlin
Wassertemperatur: 30°C Lufttemperatur: 31°C
Becken: 12m x 5m; 1,30m Tiefe
WellenFlitzer Berlin - Süd- Ost Rahnsdorf | fit & feminin Fürstenwalder Allee 318
12589 Berlin
Wassertemperatur: 29°C
Becken: 8m x 3m; 1,30m Tiefe
WellenFlitzer Berlin - West Grunewald
Gustav-Freytag-Straße 15A
14193 Berlin
Wassertemperatur: 29°C Lufttemperatur: 31°C
Becken: 12m x 3m; 1,30m Tiefe
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9.00 bis 14.00 Uhr per E-Mail erreichbar. Am Samstag/ Sonntag und an Feiertagen haben wir keinen Kundensupport. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, antworten wir innerhalb von 24 Stunden.
Möchten Sie lieber einen persönlichen Kontakt, können Sie unseren kostenlosen Rückrufservice buchen. Der Kundenservice wird Sie dann zur gebuchten Zeit zurückrufen, um Ihre Anliegen persönlich zu besprechen.
Teilnehmerzahlen in unseren Kursen
Die maximale Teilnehmerzahl variiert je nach Kursart und Standort.
Kinderkurse:
Die Gruppengröße ist standortabhängig und beträgt bis zu 12 Kinder. Bei Seepferdchenkursen sind in der Regel zwei Schwimmlehrkräfte im Einsatz, um eine individuelle Betreuung und optimale Lernbedingungen sicherzustellen. Bei kleineren Gruppen mit weniger als 9 Kindern wird der Kurs von einer Lehrkraft betreut.
Privatkurse:
In unseren Privatkursen nehmen maximal drei Kinder teil. Dadurch können wir besonders individuell auf jedes Kind eingehen und gezielt am Lernfortschritt arbeiten.
Erwachsenenkurse:
Die Gruppengröße liegt – abhängig vom Standort – zwischen 5 und 10 Teilnehmer*innen.
Unser Ziel ist es, in allen Kursen eine angenehme Lernatmosphäre zu schaffen und bestmöglich auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmenden einzugehen.
Ja, sowohl unsere Trainer und Trainerinnen als auch die Check-in-Mitarbeiter*innen vor Ort sprechen Englisch und können den Kurs bzw. den Ablauf bei Bedarf auch auf Englisch erklären.
Aus Rücksicht auf die Gesundheit aller Kursteilnehmer*innen bitten wir darum, Ihr Kind bei Erkältungs- oder Krankheitssymptomen nicht am Kurs teilnehmen zu lassen.
Sollte dies der Fall sein, können Sie Ihr Kind unkompliziert über den Login-Bereich von der Kurseinheit abmelden/ auschecken und anschließend einen Ersatztermin buchen.
Die Sicherheit Ihrer Kinder hat für uns höchste Priorität. Alle unsere Schwimmlehrer sind ausgebildet und erfahren im Umgang mit Kindern. Zudem ist stets ausreichend Personal am und im Wasser anwesend.
Feedback und Schwimmscheiben
Um die Fortschritte Ihres Kindes im Kurs nachvollziehen zu können, nutzen wir ein Schwimmscheiben-System.
Die Kinder beginnen mit drei Schwimmscheiben und reduzieren diese im Laufe des Kurses Schritt für Schritt bis auf null.
So erkennen Sie leicht, welche Entwicklung Ihr Kind macht und wie sich die Schwimmsicherheit verbessert.
Darüber hinaus bieten wir regelmäßige Feedbackgespräche an. Diese können Sie sowohl mit unseren Trainerinnen und Trainern als auch mit den Check-in-Mitarbeiterinnen vor Ort führen.
Bitte sprechen Sie dazu gerne direkt unsere Mitarbeiterinnen vor Ort an – sie geben Ihnen jederzeit Auskunft und organisieren bei Bedarf ein Gespräch.
Die Dauer eines Schwimmkurses variiert je nach Kursniveau und Altersgruppe, in der Regel zwischen 8 und 15 Wochen mit einer wöchentlichen Einheit. Außerdem bieten wir Intensivkurse an, die Sie dem Kursangebot entnehmen können.
Preise & Kursdauer
Gruppenkurse
💰 15 Wochen: 370 €
💰 10 Wochen: 265 €
💰 Monatsabo: 112 € pro Monat
(Mindestlaufzeit 3 Monate, danach jederzeit kündbar mit einer Frist von 14 Tagen vor automatischer Verlängerung – Kündigung bequem über Ihren Login möglich)
Privatkurse
💰 5 Wochen (5 Einheiten à 30 Min.): 360 €
💰 10 Wochen (10 Einheiten à 30 Min.): 650 €
💰 Monatsabo: 309 € pro Monat
(4–5 Einheiten je nach Monat / monatliches Lastschriftverfahren / nach Ablauf der 3-monatigen Mindestlaufzeit jederzeit kündbar über Ihren Login mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen vor automatischer Verlängerung)
Ja, Sie können gerne mit einem Neoprenanzug an unseren Schwimmkursen teilnehmen. Der Neoprenanzug bietet zusätzlichen Auftrieb und Schutz vor Kälte, was vor allem bei kälteren Wassertemperaturen von Vorteil sein kann.
Ja, Frauen können gerne in einem Burkini an unseren Schwimmkursen teilnehmen. Der Burkini ist speziell für das Schwimmen entwickelt und bietet den Vorteil, den Körper zu bedecken und gleichzeitig volle Bewegungsfreiheit im Wasser zu ermöglichen.
Ja, wir bitten darum, dass alle Babys in unseren Schwimmkursen Schwimmwindeln tragen. Dies sorgt für Hygiene und Sicherheit im Wasser für alle Teilnehmer.
Nein, das ist aus Datenschutzgründen und aus Rücksicht auf unsere Teilnehmer*innen strikt verboten. Sie können jedoch gerne nach dem Kurs oder bei einem besonderen Moment, wie dem Bestehen eines Seepferdchen/ Bronze / Silberabzeichen, ein Foto zusammen mit Ihrem Kind und dem Trainer machen. Video- und Fotoaufnahmen sind in allen unseren Standorten während der Kurse nicht gestattet.
Nein, leider bieten wir keine Probestunden an. Um Ihnen dennoch die Möglichkeit zu geben, unsere Kurse und Trainer kennenzulernen, können Sie einen Kurs Ihrer Wahl ausprobieren. Sollte sich herausstellen, dass der Kurs, beispielsweise ein „Seepferdchen-Kurs“, nicht der richtige für Sie ist, haben Sie die Option, in einen Eltern & Kind-Kurs umbuchen, sofern Plätze verfügbar sind. Sollte auch dieser Kurs nicht passen, erstatten wir Ihnen den Kursbeitrag abzüglich der Kosten für die ersten zwei Einheiten.
Dies gilt auch für Erwachsene, die einen Anfänger- oder Fortgeschrittenen-Kurs gebucht haben. Die Rückzahlung erfolgt nur für die Anzahl der bereits genommene Einheiten, maximal jedoch für zwei Einheiten. Darüber hinaus erfolgt keine Rückzahlung. Siehe auch Stornierungen hier in den FAQ
🏊 Kursbuchung bei WellenFlitzer
Sie haben zwei Möglichkeiten, einen Kurs bei uns zu buchen:
1️⃣ Online-Buchung
Erstellen Sie auf unserer Webseite ein Kundenkonto und buchen Sie den gewünschten Kurs direkt online.
2️⃣ Buchung per E-Mail
Schreiben Sie uns eine E-Mail – wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot und reservieren den Platz für Sie.
Benötigte Angaben
👤 Vor- und Nachname / Name der/des Teilnehmenden
🏠 Anschrift
📞 Telefonnummer
📘 Kursart & Standort
📅 Gewünschter Starttermin
⏳ Laufzeit/Modell (z. B. 10 Wochen, 15 Wochen oder Monatsabo)
💳 Bankverbindung (nur bei Abo erforderlich)
Wir prüfen die Verfügbarkeit und erstellen Ihnen entweder ein Angebot oder buchen Sie direkt in den gewünschten Kurs ein.
Kann ich meinen Kurs stornieren?
Ja, eine Stornierung ist möglich. Innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht mit voller Erstattung, sofern noch keine Kurseinheit besucht wurde.
Stornierungsbedingungen:
Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Buchung den Kurs ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Widerruf ist per E-Mail an unsere Stornierungsabteilung an: kontakt@wellenflitzer.com zu erklären.
Eine vollständige Rückerstattung des Kursbetrags erfolgt nur, wenn noch keine Kurseinheit in Anspruch genommen wurde und die Widerrufsfrist eingehalten ist.
Stornierung nach Ablauf des Widerrufsrechts – vor Kursbeginn
Nach Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts können Sie den Kurs bis zum Beginn unter folgenden Bedingungen stornieren:
Bis 60 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 80 % des Kursbetrags
59 bis 30 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 50 % des Kursbetrags
29 bis 15 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 25 % des Kursbetrags
Ab 14 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung möglich
Anstelle einer Rückerstattung kann auf Wunsch ein Gutschein in entsprechender Höhe ausgestellt werden.
Stornierung nach Kursbeginn
Nach Beginn des Kurses ist eine Stornierung nur bis einschließlich der zweiten besuchten Kurseinheit möglich. Der Kursbetrag wird abzüglich der genommenen Einheiten (1–maximal 2) anteilig erstattet.
Erfolgt die Stornierung nach der zweiten Kurseinheit, wird der verbleibende Kurswert nicht ausgezahlt, sondern ausschließlich in Form eines Gutscheins gutgeschrieben (abzüglich der bereits besuchten Einheiten).
Ab der dritten besuchten Kurseinheit ist eine Rückzahlung ausgeschlossen. Die verbleibenden Kurseinheiten der entsprechenden gebuchten Laufzeit können gegen einen Gutschein eingetauscht oder auf ein anderes Kind übertragen werden.
Warteliste für ausgebuchte Kurse
Wir führen eine Warteliste für alle ausgebuchten Kurse. Sollten Sie sich für einen Kurs interessieren, der aktuell keine freien Plätze hat, haben Sie die Möglichkeit, sich auf der Warteliste registrieren zu lassen.
Bitte beachten Sie:
Die Eintragung auf die Warteliste ist ausschließlich über unsere Website möglich.
Eine manuelle Aufnahme über unseren Support ist systemtechnisch nicht möglich.
Sobald ein Platz frei wird, bucht unser System Sie automatisch in den gewünschten Kurs ein. Sie erhalten in diesem Fall eine Benachrichtigung per E-Mail.
Ferien und Feiertage
Unsere Kurse finden auch während der Schulferien regulär statt. Ebenso laufen die Kurse an Feiertagen, mit Ausnahme der folgenden Termine:
24.12. – 26.12., 31.12. und 01.01. An diesen Tagen finden keine Kurse statt. Sollten Sie eine Kursstunde z. B. aufgrund eines Urlaubs nicht wahrnehmen können, loggen Sie sich bitte rechtzeitig mit Ihrem Kundenkonto ein, checken Sie sich aus und buchen Sie – sofern verfügbar – direkt einen Nachholtermin.
Flexibler Kurseinstieg & Ferien-Intensivkurse
Unsere Kurse laufen ganzjährig fortlaufend, sodass ein Einstieg jederzeit möglich ist. Das bietet Ihnen maximale Flexibilität, den Kursbeginn individuell nach Ihren Bedürfnissen zu planen.
Zusätzlich bieten wir in den Ferien spezielle Intensivkurse an. Diese finden als Blockkurse statt und ermöglichen schnelle Fortschritte durch mehrere Einheiten in kurzer Zeit.
Damit Sie alles auf einen Blick haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Termine bequem selbst über Ihren Kunden-Login zu verwalten. Dieses können Sie sich direkt auf unserer Homepage selbst erstellen. In Ihrem Kundenkonto sehen Sie alle Ihre Termine und können sich selbstständig aus- und einchecken. Das gibt Ihnen mehr Flexibilität und Kontrolle über Ihre Zeitplanung.
VORTEILE:
Sie können Ihr Abonnement einfach selbst im Kundenlogin kündigen!
Loggen Sie sich dazu in Ihren Kundenlogin ein, den Sie auf unserer Website oben rechts oder in der mobilen Version über das Menü (drei Striche oben rechts) finden. Scrollen Sie im Menü ganz nach unten und klicken Sie auf den Login-Button.
Nach dem Einloggen gehen Sie auf „Übersicht“ und wählen „Verträge/Karten“ aus. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie alle aktuell laufenden Verträge sehen. Um Ihr Abonnement zu kündigen, klicken Sie bei Ihrem Abo links auf „Aktion“ und dann auf das rote „X“.
Bitte beachten Sie: Es besteht eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Eine Kündigung ist daher frühestens zum Ablauf dieses Zeitraums möglich – und muss mindestens 14 Tage vor automatischer Verlängerung der Laufzeit erfolgen.
Wichtige Hinweise:
Bitte seien Sie etwa 10–15 Minuten vor Kursbeginn vor Ort und folgen Sie der Beschilderung im Gebäude. Beim Check-in werden Sie von unseren Mitarbeiter*innen begrüßt und eingecheckt.
ℹ️ Alle Informationen zum jeweiligen Kursort finden Sie auch auf unserer Webseite unter Standorte. Scrollen Sie einfach etwas nach unten – dort sind alle Kursorte mit genauer Wegbeschreibung, zusätzlichen Hinweisen und allen nötigen Infos für einen perfekten Kursstart hinterlegt.
Elternanwesenheit während der Kurse
Aus organisatorischen und pädagogischen Gründen ist die Anwesenheit der Eltern während der Kursstunden nicht gestattet.
Die Kinder sollen sich ohne Ablenkung auf den Kurs konzentrieren und in ihrer Selbstständigkeit gestärkt werden. Darüber hinaus bitten wir aus Rücksicht auf die anderen Kursteilnehmer*innen um Verständnis dafür, dass die Anwesenheit von Eltern am Beckenrand nicht vorgesehen ist – auch nicht bei Seepferdchen-Kursen. Unsere qualifizierten Kursleitungen sorgen für eine sichere, vertrauensvolle Lernatmosphäre und begleiten die Kinder individuell. Sollten besondere Bedürfnisse oder Ängste bestehen, sprechen Sie uns bitte im Vorfeld an – gemeinsam finden wir eine Lösung im Sinne Ihres Kindes.
Pro Kind darf lediglich eine Begleitperson mit in die Umkleiden und ins Wasser. Hier kann sich gerne auch wöchentlich abgewechselt werden
Unsere Schwimmtrainer und Trainerinnen entscheiden individuell, wann ein Kind bereit für die Prüfung ist.
Die Abnahme kann – je nach Lernfortschritt – auch spontan erfolgen. Sobald unser Trainer feststellt, dass Ihr Kind prüfungsbereit ist, wird die Abnahme des Schwimmabzeichens durchgeführt.
Bitte beachten Sie:
💡 Wichtig: Die Prüfungsgebühr von 25 € wird nur dann erhoben, wenn das Kind die Prüfung auch tatsächlich abgelegt und das Abzeichen erfolgreich geschafft hat.
