Allgemeine Geschäftsbedingungen der Schwimmschule WellenFlitzer Berlin GmbH
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Teilnehmenden an den Schwimmkursen (im Folgenden „Teilnehmer“ genannt) und der Schwimmschule WellenFlitzer, betrieben durch die WellenFlitzer Berlin GmbH, Hohenbinder Steig 9, 12589 Berlin (im Folgenden „Betreiber“ genannt).
§2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Teilnahme an den vom Betreiber angebotenen Schwimmkursen für
Kinder, Jugendliche und Erwachsene.
2.1 Anpassung von Kurszeiten und -dauer
Der Betreiber behält sich vor, Kurszeiten, Kursdauer und die Länge einzelner Kurseinheiten aus organisatorischen, betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen anzupassen. Die Teilnehmer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert. Eine Anpassung der Kurseinheitenlänge um bis zu 15 Minuten gilt nicht als wesentliche Änderung.
§3 Teilnehmer und gesetzliche Vertretung
Rechtsgeschäftliche Erklärungen von minderjährigen Teilnehmern bedürfen für ihre Wirksamkeit der
Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter. Diese übernehmen insbesondere die Haftung für alle
Zahlungsverpflichtungen gegenüber der Schwimmschule.
§4 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung der Anmeldung durch den Betreiber zustande,
welche auch in Form einer Rechnung oder elektronischen Buchungsbestätigung erfolgen kann. Die
Anmeldung zum Kurs ist verbindlich.
§5 Kurszuweisung
Die Teilnahme an den Schwimmkursen ist personengebunden. Ein Wechsel zwischen Kursen ist nur nach Rücksprache mit dem Betreiber und bei Vorliegen eines pädagogischen Mehrwerts möglich.
5.1 Kursleitung
Der Betreiber ist berechtigt, die Kursleitung jederzeit zu wechseln. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kursleitung besteht nicht. Alle Kursleiter verfügen über die erforderlichen Qualifikationen.
§6 Örtlichkeit
Die Kurse finden an verschiedenen Standorten statt. Die dort geltenden Haus- und Badeordnungen sind verbindlich. Teilnehmer bzw. deren Erziehungsberechtigte sind für die Einhaltung verantwortlich.Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen die Haus- und Badeordnung, bei störendem Verhalten oder bei Gefährdung anderer Teilnehmer kann der Betreiber den Teilnehmer vom Kurs ausschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.
§7 Kursteilnahme und Aufsicht
Die Kursteilnahme ist auf die angemeldeten Personen beschränkt. Eltern oder Begleitpersonen
dürfen während der Kurszeit nicht im Schwimmbereich anwesend sein. Die Aufsichtspflicht des
Betreibers besteht ausschließlich während der Kurszeit.
§8 Gesundheit
Teilnehmer müssen in einem gesundheitlich geeigneten Zustand sein. Sollten bei Teilnehmern besondere gesundheitliche Umstände vorliegen, ist dies dem Betreiber mitzuteilen. Teilnehmer müssen sich in einem für die Kursteilnahme geeigneten Gesundheitszustand befinden. Der Betreiber kann bei Bedarf ein ärztliches Attest verlangen, insbesondere bei Vorerkrankungen oder nach längerer Krankheit. Besondere gesundheitliche Einschränkungen sind dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen. Bei Nichtoffenlegung relevanter Gesundheitsinformationen haftet der Betreiber nicht für daraus resultierende Schäden.
§9 Haftungsausschluss
Der Betreiber haftet nicht für Schäden und Verletzungen, die außerhalb der Kurszeit entstehen, sowie für verlorene oder beschädigte Gegenstände der Teilnehmer oder deren Begleitung. Die Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verletzungen außerhalb der Kurszeiten sowie nicht für verlorene oder beschädigte Gegenstände von Teilnehmern oder Begleitpersonen. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
§10 Zahlungsbedingungen
Zahlungsarten
Die Kursgebühren können per SEPA-Lastschrift, Banküberweisung oder PayPal entrichtet werden.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsprozess angezeigt.
Fälligkeit
Die Kursgebühr ist sofort nach Buchung vollständig zu zahlen. Bei Abonnements erfolgt die Zahlung ebenfalls für den ersten Abrechnungszeitraum sofort und danach jeweils zum im Vertrag festgelegten Fälligkeitsdatum nach Kursbeginn.
Nichtzahlung / Fehlgeschlagene Zahlung
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein (z. B. Rücklastschrift, fehlgeschlagene PayPal-Transaktion oder ausbleibende Überweisung), wird der Teilnehmer per E-Mail informiert und aufgefordert, den offenen Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Aufforderung zu begleichen.
Rücklastschriften und Gebühren
Entstehen dem Betreiber infolge einer Rücklastschrift oder eines fehlgeschlagenen Zahlungsvorgangs Bank- oder Transaktionsgebühren, werden diese in tatsächlicher Höhe
weiterbelastet, sofern der Teilnehmer die Ursache zu vertreten hat.
Zahlungsverzug und Platzfreigabe
Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Mahnung, behält sich der Betreiber das Recht vor,den Kursplatz anderweitig zu vergeben und/oder den Vertrag zu stornieren, wenn keine fristgerechteZahlung eingeht.
Fortbestehende Zahlungspflicht
Trotz Nichtteilnahme oder verspäteter Zahlung bleibt die Zahlungspflicht bestehen, sofern keine fristgerechte Stornierung gemäß §13 erfolgt. Offene Forderungen können vom Betreiber außergerichtlich oder gerichtlich geltend gemacht werden.
§11 Abonnement-Bedingungen:
Abschluss und Laufzeit
Mit Abschluss eines Abonnements wird automatisch ein Platz für fortlaufende Kurstermine reserviert. Das Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht mindestens 14 Tage vor Laufzeitende über den
Kundenlogin gekündigt wird.
Zahlung
Die monatliche Kursgebühr wird gemäß §10 fällig und kann per SEPA-Lastschrift, Überweisung bezahlt werden. Scheitert eine Zahlung, gilt §10 entsprechend.
Kündigung
Die Kündigung erfolgt ausschließlich über den Kundenlogin auf der Website der Schwimmschule. Eine Kündigungsbestätigung wird per E-Mail versendet.
Pausierung
Eine Pausierung des Abonnements ist auf Antrag für maximal zwei Monate pro Kalenderjahr möglich, sofern wichtige Gründe vorliegen (z.B. längere Krankheit, Urlaub). Die Pausierung muss mindestens 14 Tage vor Beginn des Pausierungszeitraums beantragt werden. Während der Pausierung werden keine Gebühren erhoben, und die Mindestlaufzeit verlängert sich entsprechend.
§12 Rückerstattung bei Absage
Der Betreiber behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen abzusagen oder mit anderen Kursen zusammenzulegen. Bei Zusammenlegung erfolgt keine Erstattung, sofern der Kurs zum vereinbarten Zeitpunkt und in vergleichbarer Qualität stattfindet. Bei Absage werden bereits geleistete Kursgebühren vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
§13 Stornierungsbedingungen
Widerrufsrecht (14 Tage):
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Buchung den Kurs ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf ist per E-Mail an unsere Stornierungsabteilung an kontakt@wellenflitzer.com zu erklären.
Eine vollständige Rückerstattung des Kursbetrags erfolgt nur, wenn noch keine Kurseinheit in Anspruch genommen wurde und die Widerrufsfrist eingehalten ist.
Stornierung nach Ablauf des Widerrufsrechts – vor Kursbeginn:
Nach Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts können Sie den Kurs bis zum Beginn unter folgenden Bedingungen stornieren:
Bis 60 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 80 % des Kursbetrags
59 bis 30 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 50 % des Kursbetrags
29 bis 15 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 25 % des Kursbetrags
Ab 14 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung möglich
Anstelle einer Rückerstattung kann auf Wunsch ein Gutschein in entsprechender Höhe ausgestellt werden.
Stornierung nach Kursbeginn
Nach Beginn des Kurses ist eine Stornierung nur bis einschließlich der zweiten besuchten Kurseinheit möglich. Der Kursbetrag wird abzüglich der genommenen Einheiten (1–maximal 2) anteilig erstattet.
Erfolgt die Stornierung nach der zweiten Kurseinheit, wird der verbleibende Kurswert nicht ausgezahlt, sondern ausschließlich in Form eines Gutscheins gutgeschrieben (abzüglich der bereits besuchten Einheiten).
Ab der dritten besuchten Kurseinheit ist eine Rückzahlung ausgeschlossen. Die verbleibenden Kurseinheiten der entsprechenden gebuchten Laufzeit können gegen einen Gutschein eingetauscht oder auf ein anderes Kind übertragen werden.
§14 Termin verschieben / Nachholeinheiten
Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, sich bis kurz vor Kursbeginn eigenständig über Ihren Kundenlogin auszuchecken. Sie müssen den Termin zur Nachholung auschecken; nur dann erhalten Sie von unserem System Ersatztermine, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Wichtige Informationen zu Nachholterminen: Nachholtermine sind ein freiwilliger Service von unserer Seite und können nicht garantiert werden.
Wenn Sie einen Termin zur Nachholung über unser System ausgewählt haben, denken Sie bitte daran, auch einen Ersatztermin aktiv einzuchecken. Nachholtermine stehen allen Schwimmschüler/innen zur Verfügung – es gilt das Prinzip: „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.“ Nach einer Abmeldung ist eine erneute Anmeldung für einen verfügbaren Nachholtermin erforderlich.
Anzahl und Gültigkeit von Nachholterminen
Für Nachholtermine gelten folgende Regeln:
Nachholtermine verfallen nicht und können auch nach Ablauf der jeweiligen Laufzeit noch in Anspruch genommen werden.
Weitere Hinweise
Die Buchung oder Verschiebung von Nachholterminen erfolgt nicht über den Kundenservice, sondern ausschließlich über Ihren persönlichen Login-Bereich.
Da es sich um eine freiwillige Zusatzleistung handelt, besteht kein rechtlicher Anspruch auf einen Nachholtermin.
Nachholtermine und Auszahlungsausschluss
Nachholtermine stellen eine freiwillige, zusätzliche Serviceleistung dar und sind nicht Bestandteil des vertraglich geschuldeten Leistungsumfangs. Ein Rechtsanspruch auf die Gewährung oder Auszahlung von Nachholterminen besteht nicht.
Die Auszahlung nicht wahrgenommener oder nicht genutzter Nachholtermine ist ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn der Nachholtermin aus Gründen, die nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen, nicht in Anspruch genommen werden kann.
Zur Inanspruchnahme angebotener Nachholtermine stehen die Standorte Rahnsdorf, Weißensee und Grunewald zur Verfügung, an denen die Buchung im Rahmen der jeweiligen Verfügbarkeit erfolgen kann.
§15 Terminänderungen durch den Betreiber
15.1 Terminänderungen und Ausfälle
Der Betreiber behält sich vor, einzelne Kurstermine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Wichtige Gründe sind insbesondere Krankheit oder Verhinderung des Kursleiters, Ausfall der Schwimmbadinfrastruktur, behördliche Anordnungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die nicht im Verantwortungsbereich des Betreibers liegen.
Die Teilnehmer werden über Terminänderungen oder Ausfälle schnellstmöglich per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse und/oder über den Login-Bereich informiert. Der Betreiber ist bemüht, Änderungen mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. In Notfällen kann die Mitteilung auch kurzfristiger erfolgen.
15.2 Ersatztermine
Bei Ausfall eines Kurstermins durch den Betreiber wird ein Ersatztermin angeboten. Der Betreiber ist berechtigt, Ersatztermine an einem beliebigen Standort innerhalb Berlins anzubieten. Die verfügbaren Ersatztermine werden den Teilnehmern über den Login-Bereich zur Buchung bereitgestellt.
Der Betreiber ist bemüht, Ersatztermine zu einem vergleichbaren Zeitpunkt und möglichst am ursprünglichen Standort anzubieten, kann dies jedoch nicht garantieren.
15.3 Nachholung ausgefallener Termine
Kann ein Teilnehmer den angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird der ausgefallene Termin als zusätzlicher Nachholtermin gutgeschrieben. Dieser kann im Rahmen der verfügbaren Nachholtermine über den Login-Bereich gebucht werden und unterliegt den Regelungen des §14.
Ausfälle durch den Betreiber werden nicht auf das reguläre Nachholkontingent des Teilnehmers gemäß §14 angerechnet.
15.4 Ausschluss von Auszahlungsansprüchen
Ein Anspruch auf Auszahlung oder anteilige Erstattung der Kursgebühr für einzelne ausgefallene Termine besteht nicht, solange dem Teilnehmer die Möglichkeit zur Nachholung über Ersatztermine oder zusätzliche Nachholtermine eingeräumt wird.
Dies gilt auch dann, wenn der Teilnehmer von der Nachholmöglichkeit keinen Gebrauch macht oder die angebotenen Termine nicht wahrnehmen kann.
15.5 Außerordentliches Kündigungsrecht bei häufigen Ausfällen
Bei mehr als drei Kursausfällen durch den Betreiber innerhalb eines Laufzeitblocks (bei 10- oder 15-wöchigen Kursen) oder innerhalb eines Monats (bei Abonnements) hat der Teilnehmer das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
In diesem Fall werden die Kursgebühren für bereits bezahlte, aber noch nicht stattgefundene Kurseinheiten anteilig erstattet, abzüglich der ausgefallenen Termine, für die Nachholmöglichkeiten angeboten wurden.
§16 Gutscheine
Gutscheine gelten für die angebotenen Kurse und können bei der Buchung eingelöst werden. Sie sind zwei Jahre ab Kaufdatum gültig und können nicht in bar ausgezahlt werden. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist nicht möglich. Gutscheine gelten für die angebotenen Kurse und können bei der Buchung eingelöst werden. Sie sind zwei Jahre ab Kaufdatum gültig und können nicht in bar ausgezahlt werden. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist nicht möglich.Gutscheine sind nicht übertragbar, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als Geschenkgutschein erworben. Bei Verlust des Gutscheincodes besteht kein Anspruch auf Ersatz. Gutscheine können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden. Der Restwert eines teilweise eingelösten Gutscheins bleibt bis zum Ablaufdatum gültig.
§17 Datenschutz
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Detaillierte Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.Mit der Anmeldung willigt der Teilnehmer bzw. der Erziehungsberechtigte ein, dass die angegebenen Daten zur Vertragsdurchführung, Kommunikation und Abrechnung verwendet werden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.Ein Widerspruch oder Antrag auf Datenlöschung ist jederzeit möglich, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§18 Prüfgebühr
Für Schwimmprüfungen (z. B. Seepferdchen, Bronze, Silber) bei Kindern oder Erwachsenen fällt eine Prüfgebühr in Höhe von 25 Euro an. Die Prüfgebühr ist nicht im regulären Kursbeitrag enthalten und wird nur bei bestandener Prüfung separat in Rechnung gestellt. Bei erfolgreichem Bestehen erhalten die Teilnehmer:innen das entsprechende Schwimmabzeichen sowie eine offizielle Urkunde.
§19 Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen durch Teilnehmer oder Begleitpersonen sind im Schwimmbadbereich aus datenschutzrechtlichen Gründen grundsätzlich untersagt.Der Betreiber ist berechtigt, während der Kurse Foto- und Videoaufnahmen zu Marketing- und Dokumentationszwecken anzufertigen. Teilnehmer bzw. deren Erziehungsberechtigte können der Verwendung jederzeit widersprechen.
§20 Höhere Gewalt
Bei Leistungshindernissen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Ausfall der Schwimmbadinfrastruktur) ist der Betreiber von der Leistungspflicht befreit, solange das Hindernis besteht.Der Betreiber wird sich bemühen, Ersatztermine anzubieten oder alternative Lösungen zu finden. Ist dies nicht möglich, werden die Kursgebühren für ausgefallene Einheiten anteilig erstattet oder gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
§21 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Für Vertragsstreitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, das Gericht am Sitz des Betreibers zuständig.Der Betreiber ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bietet aber an, Beschwerden zunächst im direkten Kontakt zu klären.
Stand: Oktober 2025
